درخواست تعمیر
علائم خرابی، پیام خطا و میزان فوریت را بنویسید؛ عکس پلاک یا نمایشگر دستگاه به عیب‌یابی سریع‌تر کمک میکند.
بعد از ثبت درخواست چه می‌شود؟
- ۱
ثبت و کد پیگیری
درخواست تعمیر با میزان فوریتی که انتخاب کرده‌اید ثبت می‌شود.
- ۲
بررسی فوریت
علائم، پیام خطا و عکس ارسالی بررسی و اولویت درخواست تعیین می‌شود.
- ۳
هماهنگی بازدید
برای عیب‌یابی میدانی با شما هماهنگ می‌شود.
- ۴
اعلام دامنه تعمیر
پس از عیب‌یابی، دامنه کار و قطعات مورد نیاز اعلام و با تأیید شما اجرا می‌شود.
سؤالات متداول
تا رسیدن کارشناس چه کار کنم؟
پیام نمایشگر را یادداشت یا عکاسی کنید و از ریست یا استارتهای مکرر خودداری کنید. روی بخشهای برقدار، باتری یا موتور داغ کار نکنید.
چرا عکس پلاک دستگاه مهم است؟
برند، مدل، توان و شماره سریال روی پلاک است و کمک میکند ابزار و قطعات مناسب از پیش آماده شوند.
کد پیگیری به چه کاری می‌آید؟
با کد پیگیری درخواست شما در تماس تلفنی یا پیام واتساپ سریع پیدا می‌شود. آن را یادداشت کنید یا همان صفحه تأیید را در واتساپ بفرستید.
اگر ارسال فرم انجام نشد چه کنم؟
اگر ارسال ناموفق باشد، فرم متن درخواست شما را برای ارسال در واتساپ یا ایمیل آماده میکند. می‌توانید مستقیم هم تماس بگیرید.